依據《消費者保護法》之規定，制定以下退換貨規則：
第19條：通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
第19-2條：消費者依第十九條第一項或第三項規定，以書面通知解除契約者，除當事人另有個別磋商外，企業經營者應於收到通知之次日起十五日內，至原交付處所或約定處所取回商品。
企業經營者應於取回商品、收到消費者退回商品或解除服務契約通知之次日起十五日內，返還消費者已支付之對價。
【一般退貨】
全部商品退貨：若因為口味、喜好及其他個人因素，在商品完整未開封的狀態下欲退貨，請您於七天鑑賞期內將發票照片與商品照片e-mail至《蓋婭永續行動AgriGaia》客服信箱，客服人員確認無誤後會請您將發票及商品一併寄回，即可為您進行退款，往來運費由《蓋婭永續行動AgriGaia》負擔。
【瑕疵品退貨】
若您的商品屬於瑕疵品，煩請您將瑕疵照片e-mail至《蓋婭永續行動AgriGaia》之客服信箱，客服人員確認無誤後會請您將發票(商品無須寄回)寄回，即可為您進行退款，往來運費由《蓋婭永續行動AgriGaia》負擔。
【以下情況無法受理退貨】
超過7天鑑賞期。
商品明細不全或弄丟發票(電子發票則免)。
若您有索取紙本或公司戶紙本發票,請於退貨時一併寄回。
商品有明顯使用/洗刷過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染汙漬、毀損、異味。
滿額活動贈品未寄回(寄回贈品須為全新未拆封使用)。
已註明不可退換貨的優惠活動特價商品。
海外訂單尚不提供退換貨服務,下單前請注意. 敬請見諒。
在國際驗貨標準不屬於瑕疵範圍故不接受退貨。
因人為損壞，商品本身零件因外力因素造成損壞不進行退/換貨。
【退款說明】
根據您的付費方式進行退款，包含銀行、信用卡等。
客服聯絡資訊
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